Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vnd66

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành dịch vụ dành cho bạn.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vnd66 Quy định sử dụng dịch vụ tại vnd66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi cần hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ quy định giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt thường xuyên trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc câu hỏi liên quan điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trang điều khoản Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại đây. Kiểm tra lại định kỳ để nắm rõ bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vnd66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng điều khoản đã công bố, còn bạn cần giữ mật khẩu và thông tin đăng nhập an toàn. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Xác minh giao dịch

Mọi lệnh rút tiền đều được đối chiếu với thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trước khi được duyệt xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo điều khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ live chat và cung cấp mã xác minh — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookies và phiên truy cập

Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng vnd66

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn thường hỏi nhất liên quan đến điều khoản — từ quyền truy cập, xử lý giao dịch cho đến cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc truy cập có hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Không. Giao dịch nạp rút phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và hoàn tất việc đóng tài khoản theo đúng quy trình điều khoản.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Quá thời hạn này, chúng tôi có thể không thể điều tra hồ sơ.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo điều khoản hiện hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.